Jack Ma, oprindeligt Ma Yun, (født 10. september 1964, Hangzhou, Zhejiang-provinsen, Kina), kinesisk entreprenør, der var leder af Alibaba-gruppen, der omfattede flere af Kinas mest populære websteder, herunder forretnings-til-forretningsmarked Alibaba.com og shoppingwebstedet Taobao.com.
Ma blev interesseret i det engelske sprog som en ung dreng, og i sine teenagere arbejdede han som guide for udenlandske turister til Hangzhou. Ma mislykkedes indgangsprøven til Hangzhou Teachers College to gange. (Hans svage punkt var matematik.) Han blev optaget på tredje forsøg, i 1984, og han uddannede sig med en bachelorgrad i engelsk i 1988. Fra 1988 til 1993 underviste han i engelsk på Hangzhou Institute of Electronics and Engineering (nu Hangzhou Dianzi Universitet). I 1994 grundlagde han sit første firma, Haibo Translations Agency, der leverede engelsk oversættelse og tolkning.
På en rejse til USA på vegne af Hangzhou-regeringen i 1995 havde Ma sit første møde med Internettet og så manglen på kinesiske websteder som en stor forretningsmulighed. Da han vendte tilbage, grundlagde han China Pages, der skabte websteder til kinesiske virksomheder og var et af Kinas første internetfirmaer. Han forlod virksomheden to år senere, delvis på grund af stærk konkurrence fra kommunikationsselskabet Hangzhou Telecom, der havde grundlagt et rivaliserende firma, Chinesepage. Fra 1998 til 1999 var Ma chef for et internetfirma i Beijing, der blev støttet af ministeriet for udenrigshandel og økonomisk samarbejde. Han følte imidlertid, at hvis han blev hos regeringen, ville han gå glip af de økonomiske muligheder, Internettet bragte. Ma overtalte sit team i ministeriet til at gå tilbage til Hangzhou med ham og fundede Alibaba Group, der lancerede et websted, der letter handel mellem små virksomheder. Ma var overbevist om, at internetmarkedet for små virksomheder til små virksomheder havde et meget større vækstpotentiale, end internetmarkedet mellem virksomheder fra forbrugere havde. Små virksomheder betalte et medlemsgebyr for at blive certificeret som pålidelige sælgere på Alibaba, med et større gebyr opkrævet for virksomheder, der ønskede at sælge til kunder uden for Kina. Væksten var hurtig; i 2005 tiltrak Alibaba opmærksomheden fra den amerikanske internetportal Yahoo !, der købte en 40 procent andel, og i 2007 rejste Alibaba.com 1,7 milliarder dollars i sit oprindelige offentlige udbud (IPO) i Hong Kong.
I 2003 oprettede Ma et nyt firma, forbruger-til-forbruger online markedsplads Taobao (kinesisk: “søger efter skat”). På det tidspunkt havde det amerikanske firma eBay, i samarbejde med det kinesiske firma EveryNet, en markedsandel på 80 procent, men Ma mente, at eBay-EveryNets politik om at opkræve brugere et transaktionsgebyr var en svaghed. Taobao opkrævede ikke et sådant gebyr, men tjente penge på online-annoncering og salg af yderligere tjenester til brugerne. Ma's intuition viste sig korrekt; i 2007 havde Taobao en markedsandel på 67 procent, og eBay indrømmede majoritetsejerskab af sine kinesiske operationer til det kinesiske sproglige medieselskab TOM Group, der oprettede datterselskabet TOM EveryNet. I 2011 meddelte Ma, at Taobao ville opdele i tre virksomheder: Taobao Marketplace, hvor enkeltpersoner kunne købe og sælge varer; Taobao Mall, en online shopping portal; og eTao, en shopping-relateret søgemaskine. I september 2014 debuterede Alibaba Group en børsnotering på New York Stock Exchange, der rejste 21,8 milliarder dollars. Denne børsnotering var den største nogensinde i USA og gav virksomheden en markedsværdi på 168 milliarder dollars, den højeste sådan værdi i IPO-historien på det tidspunkt for ethvert internetfirma. I september 2018 blev det annonceret, at Ma ville afgå som formand for Alibaba året efter, skønt han ville forblive i bestyrelsen.
